Ultima actualizare: 14 octombrie 2026
1. Cine suntem
Acest site, eleonoraconsult.ro, este administrat de Eleonora Neghină, consultant în asigurări de viață (denumită în continuare „noi” sau „operatorul”). Datele complete de identificare se găsesc pe pagina Informații legale.
Pentru orice întrebare legată de datele tale personale ne poți scrie la eleonorafumea91@gmail.com sau ne poți suna la 0735 179 454.
2. Ce date prelucrăm și de ce
a) Când completezi formularul de programare sau de contact
Prelucrăm: numele, numărul de telefon, adresa de email, tipul de client (persoană fizică sau firmă), categoriile de produse care te interesează, mesajul scris de tine, data și ora trimiterii, pagina de pe care ai trimis formularul și, dacă ai ajuns la noi dintr-o campanie online, identificatorul campaniei (de exemplu parametrii UTM sau identificatorul de click Google).
Scop: să te contactăm, să stabilim și să pregătim întâlnirea pe care ai cerut-o și să îți oferim informațiile solicitate.
Temei legal: demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și interesul nostru legitim de a ști din ce canal ne-ai găsit (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
Te rugăm să nu incluzi în formular informații despre starea ta de sănătate sau alte date sensibile. Dacă acestea sunt necesare pentru o ofertă, le vom discuta în întâlnire, cu informarea și consimțământul tău explicit.
b) Când îți rezervi o întâlnire în calendar
Rezervarea se face prin serviciul Google Calendar (programări). Google prelucrează numele, adresa de email, intervalul ales și, dacă participi, datele tehnice ale apelului video Google Meet. Primești pe email confirmarea și, cu cel puțin 24 de ore înainte, un memento.
Temei legal: demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
c) Când ne suni sau ne scrii pe WhatsApp
Dacă alegi să ne contactezi telefonic sau prin WhatsApp, prelucrăm numărul tău de telefon și conținutul conversației pentru a-ți răspunde. WhatsApp este un serviciu al Meta Platforms Ireland Ltd., care își aplică propria politică de confidențialitate.
d) Când vizitezi site-ul
Serverul de găzduire înregistrează automat date tehnice (adresa IP, tipul de browser, paginile accesate, data și ora) în jurnale de securitate, păstrate pentru o perioadă limitată. Temei legal: interesul nostru legitim de a menține site-ul funcțional și sigur (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
Doar dacă îți dai acordul din bannerul de cookie-uri, folosim Google Analytics 4 (statistici despre utilizarea site-ului) și Google Ads (măsurarea rezultatelor campaniilor noastre). Detalii despre fiecare cookie găsești în Politica de cookies. Îți poți retrage acordul oricând din butonul „Setări cookie-uri”. Temei legal: consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR).
3. Cui transmitem datele
- Google Ireland Ltd. – Google Calendar și Google Meet (programări), Google Analytics și Google Ads (doar cu acordul tău), Google Fonts (fonturile site-ului). Google poate transfera date în SUA în baza Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor și a clauzelor contractuale standard.
- Furnizorul de găzduire al site-ului (server în România), în calitate de persoană împuternicită.
- Furnizorii de servicii de email prin care primim mesajele din formular.
- Asigurătorul pentru care intermediem, doar dacă, în urma întâlnirii, soliciți o ofertă sau închei un contract de asigurare; în acel moment primești informarea precontractuală completă.
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta pe baza acestor date.
4. Cât timp păstrăm datele
- Datele din formular și din programări: 24 de luni de la ultimul contact, apoi le ștergem sau le anonimizăm, cu excepția cazului în care devii client (atunci se aplică termenele legale pentru documentele de asigurare).
- Jurnalele tehnice ale serverului: până la 90 de zile.
- Datele de statistică și marketing: conform duratelor din Politica de cookies (GA4: cel mult 14 luni).
5. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Scrie-ne la adresa de mai sus și îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă nu ești mulțumit(ă) de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro).
6. Securitate
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat la datele din formulare și copii de siguranță periodice. Nicio transmisie pe internet nu este însă complet sigură; dacă apare un incident care te privește, te vom informa conform legii.
7. Minori
Site-ul se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori.
8. Modificări
Putem actualiza această politică; versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată întotdeauna pe această pagină.